İade Politikası

Teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan her üretimin kredisi, herhangi bir talep gerekmeden otomatik olarak hesabınıza iade edilir. İade hareketini Kredi Geçmişi sayfanızda görebilirsiniz.

Teknik olarak başarıyla tamamlanan üretimler için, sonuç beklentinizi karşılamasa bile kredi iadesi yapılmaz. Yapay zeka çıktıları her seferinde farklıdır; bu nedenle üretmeden önce ayarlarınızı ve metninizi kontrol etmenizi öneririz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur; mevcut dönemin sonuna kadar paketinizi kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

Krediler, satın alındığı anda hesabınıza tanımlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) ve (h) ile UK Consumer Contracts Regulations uyarınca, onayınızla ifaya başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna rağmen müşteri memnuniyeti için: satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve satın aldığınız kredilerden hiç kullanılmamışsa, support@adpunchy.com adresine yazarak tam iade talep edebilirsiniz. Kısmen kullanılmış paketler için iade yapılmaz.

Teknik bir hata nedeniyle iki kez ücretlendirildiyseniz veya ödemeniz alındığı halde krediniz yüklenmediyse bize yazın; inceleme sonrası fazla tahsil edilen tutar iade edilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 5–10 iş günü içinde yapılır. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması daha uzun sürebilir.